Politique d’expédition
Politique d’expédition — Glaméa
Zones de livraison
Glaméa livre actuellement uniquement à La Réunion.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Ce délai peut varier selon :
- l’activité,
- les périodes promotionnelles,
- les jours fériés,
- ou un volume important de commandes.
Livraison
Les commandes sont expédiées via des transporteurs partenaires sélectionnés par Glaméa.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
- le transporteur,
- les conditions météorologiques,
- les périodes de forte activité,
- ou des circonstances exceptionnelles.
Glaméa ne pourra être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande.
Ils peuvent varier selon :
- le poids du colis,
- le volume,
- la destination,
- ou le mode de livraison choisi.
Adresse incorrecte
Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse :
- Glaméa ne pourra être tenue responsable d’une perte ou d’un retard,
- les frais de réexpédition pourront être facturés au client.
Colis perdus ou endommagés
En cas de problème de livraison, le client doit contacter Glaméa rapidement avec :
- le numéro de commande,
- des photos éventuelles,
- une description précise du problème.
Chaque situation sera étudiée individuellement.
Retours
Les frais de retour restent à la charge du client.
Les retours doivent respecter la Politique de remboursement disponible sur le site.