Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) — Glaméa
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site Glaméa.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Informations sur la société
ISSOUFALY KATCHERA LEGACY
SASU au capital de 500 €
SIRET : 932 940 448 00016
Siège social :
31 rue François Isautier
97410 Saint-Pierre
La Réunion — France
Président : ISSOUFALY YASSINE
Contact :
glamea974@gmail.com
0692358083
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec le plus grand soin possible.
Les photographies, couleurs et visuels des produits sont fournis à titre indicatif et peuvent légèrement varier selon :
- les écrans,
- la luminosité,
- les séries de fabrication,
- les fournisseurs.
Ces différences mineures ne peuvent être considérées comme des défauts.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Glaméa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Les paiements sont réalisés via des solutions de paiement sécurisées proposées sur le site.
Aucune donnée bancaire n’est directement conservée par Glaméa.
Glaméa se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :
- de suspicion de fraude,
- de litige antérieur,
- d’informations incorrectes,
- ou de paiement non validé.
6. Livraison
Les livraisons sont actuellement effectuées uniquement à La Réunion.
Les commandes sont expédiées via des transporteurs partenaires sélectionnés par Glaméa.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
- la période,
- l’activité logistique,
- les conditions météorologiques,
- le transporteur,
- ou tout événement indépendant de la volonté de Glaméa.
Glaméa ne pourra être tenue responsable d’un retard de livraison indépendant de sa volonté.
7. Réception des commandes
Le client est tenu de vérifier l’état du colis et des produits à réception.
Toute anomalie (colis abîmé, produit cassé, erreur de commande) doit être signalée rapidement avec :
- photos claires,
- numéro de commande,
- description du problème.
8. Droit de rétractation
Conformément au droit français, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Les produits retournés doivent être :
- non ouverts,
- non utilisés,
- non portés,
- non descellés,
- dans leur emballage d’origine,
- en parfait état de revente.
9. Produits non retournables
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits suivants ne peuvent être ni repris ni remboursés :
- cosmétiques ouverts,
- brumes ouvertes,
- parfums ouverts,
- faux cils ouverts,
- produits d’hygiène descellés,
- produits utilisés,
- produits détériorés après réception.
Les préférences personnelles concernant les odeurs ou ressentis produits ne constituent pas un motif valable de remboursement.
10. Bijoux et accessoires
Les bijoux et accessoires proposés par Glaméa sont sélectionnés avec soin.
Toutefois, selon :
- l’utilisation,
- l’exposition à l’eau,
- aux produits chimiques,
- aux parfums,
- à la transpiration,
- ou à l’acidité naturelle de la peau,
une altération de la couleur ou du revêtement peut apparaître avec le temps.
Cela ne constitue pas automatiquement un défaut de fabrication.
11. Allergies et utilisation des produits
Le client est invité à vérifier la composition et les précautions d’utilisation des produits avant usage.
Glaméa ne pourra être tenue responsable :
- d’une mauvaise utilisation,
- d’un non-respect des consignes,
- ou d’une réaction allergique individuelle.
En cas de réaction, l’utilisation du produit doit être immédiatement arrêtée.
12. Responsabilité
La responsabilité de Glaméa ne pourra être engagée pour :
- une mauvaise utilisation du produit,
- une négligence du client,
- une usure normale,
- un dommage indirect,
- ou un usage non conforme aux recommandations.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.