Conditions Générales de Vente (CGV) — Glaméa

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Glaméa.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Produits

Les produits proposés sont présentés avec la plus grande exactitude possible.

Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les photographies et les produits réels, notamment concernant :

• les couleurs,
• les textures,
• les reflets,
• les finitions.

Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé dans les meilleurs délais.

Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Glaméa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.

Paiement

Les paiements sont effectués via des solutions sécurisées proposées par les partenaires de paiement du site.

Aucune donnée bancaire n’est conservée directement par Glaméa.

Livraison

Les livraisons sont actuellement effectuées uniquement à La Réunion.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

• le transporteur,
• les périodes d’activité,
• les conditions logistiques.

Glaméa ne pourra être tenue responsable d’un retard indépendant de sa volonté.

Droit de rétractation

Conformément au droit français, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Le produit doit être retourné :

• neuf,
• non utilisé,
• dans son emballage d’origine,
• en parfait état de revente.

Exceptions au droit de retour

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les retours ne sont pas acceptés pour :

• les cosmétiques ouverts ou utilisés,
• les faux cils ouverts,
• les produits d’hygiène descellés,
• les produits endommagés après réception,
• les articles détériorés par une mauvaise utilisation.

Bijoux et accessoires

Les bijoux proposés sont sélectionnés pour leur résistance à l’usure du quotidien.

Toutefois, selon :

• l’acidité de la peau,
• l’exposition à l’eau,
• au parfum,
• aux produits chimiques,
• à la transpiration,
• ou aux conditions d’entretien,

une altération de la couleur ou du revêtement peut apparaître avec le temps.

Cela ne constitue pas automatiquement un défaut de fabrication.

Allergies et utilisation des cosmétiques

Les clients sont invités à vérifier la composition des produits avant utilisation.

Glaméa ne pourra être tenue responsable :

• d’une réaction allergique,
• d’une mauvaise utilisation,
• d’un non-respect des précautions d’emploi.

En cas de réaction, l’utilisation doit être arrêtée immédiatement.

Responsabilité

La responsabilité de Glaméa ne saurait être engagée pour tout dommage résultant :

• d’une mauvaise utilisation du produit,
• d’un usage non conforme,
• d’une négligence du client,
• d’une usure normale.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.